Politique de livraison

 

1. Zone de Livraison

Notre site assure les livraisons exclusivement sur le territoire français.

• Toutes les expéditions sont confiées à des transporteurs professionnels soigneusement sélectionnés afin de garantir un acheminement sécurisé et traçable.

• Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.

Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite en France, sans frais supplémentaires.

2. Frais de Livraison

• Tous les produits proposés sur le site sont expédiés gratuitement sur l’ensemble du territoire français.

Aucun coût additionnel lié à l’envoi ne sera facturé au client.

3. Traitement des Commandes

• Après validation du paiement, les commandes sont généralement prises en charge dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 17h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

Une fois la préparation finalisée, la commande est transmise au transporteur pour expédition.

En période d’activité importante, un ajustement raisonnable du délai peut intervenir. Le client sera informé si nécessaire.

4. Modalités de Livraison et Délais Estimés

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 13 jours ouvrables.

Tous les produits sont livrés gratuitement en France.

Tout retard indépendant de notre volonté fera l’objet d’un suivi approprié afin d’assurer une résolution rapide.

5. Taxes Applicables

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans demande explicite du client.

6. Suivi de Commande

Après l’expédition, le client reçoit un courrier électronique comportant un numéro de suivi.

Le suivi peut être consulté à tout moment via le lien communiqué.

Pour toute demande complémentaire, le service client peut être contacté en indiquant le numéro de commande.

7. Responsabilité et Réclamations

Le transfert du risque de perte ou de détérioration intervient au moment de la remise effective du produit au client.

Toute réclamation est examinée avec attention conformément à la législation applicable en France.

Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou erreurs résultant d’informations inexactes fournies par le client.

8. Contact

E-mail : solutions@casagetyard.com
Téléphone : +81 (808) 444 01 64
Adresse : 4-12-8 IWATOMINAMI KOMAE-SHI TOKYO 201-0005 JAPAN
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Zone de service : France